服务条款
最后更新日期：2024年8月1日
引言
欢迎使用梦羽RPA提供的服务。本服务条款（以下简称"条款"）是您与梦羽RPA（以下简称"我们"）之间就使用我们提供的RPA机器人开发、流程自动化解决方案及相关服务所订立的协议。请您仔细阅读本条款，您通过注册、登录或使用我们的服务即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。
服务内容
1. RPA机器人定制开发
我们根据您的具体需求，提供定制化的RPA机器人开发服务，包括需求分析、方案设计、开发实施、测试验收、培训指导及售后支持等全流程服务。
2. 标准化RPA解决方案
我们提供针对常见应用场景的标准化RPA解决方案，包括日常办公自动化、自媒体运营自动化、电商行业自动化、数据处理自动化等，支持即买即用。
3. 技术支持与维护
我们为已购买的服务提供技术支持和维护服务，包括问题解答、故障排除、功能升级等，确保RPA机器人稳定运行。
用户注册与账户
1. 注册要求
您在注册账户时承诺提供真实、准确、完整、有效的个人信息，并在信息变更时及时更新。如因您提供的信息不实或失效导致无法联系或产生其他问题，相关责任由您自行承担。
2. 账户安全
您应妥善保管账户密码，不得将账户转让或出借给他人使用。因您保管不善导致的账户安全问题，相关责任由您自行承担。如发现账户被他人非法使用，应立即通知我们。
服务使用规范
在使用我们的服务时，您承诺遵守以下规范：
- 遵守中华人民共和国相关法律法规
- 不得利用我们的服务从事违法或侵害他人合法权益的活动
- 不得干扰或破坏我们的服务或相关系统
- 不得对我们的服务进行反向工程、反编译或反汇编
- 不得将我们的服务用于商业目的以外的其他用途
- 不得传播病毒、木马或其他恶意代码
- 不得收集、存储或泄露他人的个人信息
知识产权
1. 我们的知识产权
我们提供的RPA机器人、软件、技术、文档、网站内容等均受知识产权法律法规保护。未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播或用于商业目的。
2. 用户内容
您在使用服务过程中提供的内容（如需求描述、业务流程等）的知识产权归您所有。但您授予我们非独占、免费、永久的许可，用于提供和改进我们的服务。
服务费用
1. 费用标准
我们的服务费用根据服务类型、复杂程度、工作量等因素确定。具体费用标准以我们的报价单或网站公示为准。我们保留调整服务费用的权利，调整前将提前通知您。
2. 支付方式
您可通过银行转账、支付宝、微信支付等方式支付服务费用。定制化服务通常需要预付部分款项，具体支付方式以合同约定为准。
3. 退款政策
标准化解决方案在购买后7天内可申请退款（如未使用）。定制化服务在开发过程中原则上不予退款，具体以合同约定为准。如因我们原因导致服务无法提供，我们将全额退款。
免责声明
在法律允许的范围内，我们不就以下情况承担责任：
- 因不可抗力导致的服务中断或数据丢失
- 因您自身操作不当导致的问题或损失
- 因第三方系统或服务变更导致的功能异常
- 因网络故障、设备故障等技术问题导致的服务异常
- 您使用服务产生的间接损失或后果性损失
- 您违反本条款或法律法规导致的任何责任
服务终止
1. 用户终止
您可随时停止使用我们的服务。对于已付费的定制化服务，如需终止开发，已发生的费用不予退还。
2. 我们终止
如您违反本条款或法律法规，我们有权立即终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。服务终止后，您无权要求我们继续提供服务或退还已支付的费用。
条款修改
我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，并自公布之日起生效。如条款修改涉及您的重大权益，我们将通过适当方式通知您。如您继续使用我们的服务，即表示您接受修改后的条款。
争议解决
本条款的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方就本条款内容或执行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向山东省济南市有管辖权的人民法院提起诉讼。
其他
本条款构成双方就服务事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
如您对本条款有任何疑问，请通过我们的官方渠道联系我们。